ONBOARDING

zu REZONDO

Entdecken Sie das einfache und effektive Onboarding mit Rezondo! Unser benutzerfreundliches System ermöglicht Ihnen eine reibungslose Integration in unsere Plattform. Mit Rezondo können Sie Ihre Kundenrezensionen effizient und zeitsparend verwalten. Von der Erstellung eines Kontos bis zur Einrichtung Ihrer individuellen Einstellungen begleiten wir Sie Schritt für Schritt. Optimieren Sie Ihre Kundenkommunikation, verbessern Sie Ihr Online-Reputation-Management und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

STEP 1

Nach erfolgreichem Kauf des Plans bei REZONDO, erhalten Sie automatisch eine Mail mit allen weiteren Details zum Ablauf.

STEP 2

Öffnen Sie Ihren Google MyBusiness Eintrag.
Fügen Sie REZONDO als Administrator hinzu.
Klicken Sie dazu auf die drei Punkte.

STEP 3

Geben Sie die in der Bestätigungs-Mail angegebenen Google-Mail-Adresse ein und versenden Sie die Einladung.
Unter TEAM erhält Ihre Anfrage und bestätigt diese.

Nachdem Sie Rezondo.com als Administrator zu Ihrem Google My Business-Konto hinzugefügt haben, beginnt unser Team sofort damit, Ihre Kundenrezensionen professionell und zeitnah zu bearbeiten.

Die 5 Säulen

unserer Arbeit

Personalisierung

Durch eine personalisierte Antwort zeigen SIE dem Kunden, dass SIE seine Bewertung gelesen und verstanden haben.

Freundlichkeit

Wir verwenden eine freundliche und positive Schreibweise, um auf Bewertungen zu antworten. Damit zeigen Sie Verständnis und Wertschätzung für das Feedback des Kunden.

Lösungsorientierung

Wir konzentrieren uns auf Lösungen und wie das Problem des Kunden gelöst werden könnte. Gegebenenfalls bieten wir eine Entschuldigung an und stellen somit sicher, dass der Kunde sich verstanden fühlt.

Call-to-Action

Eine freundliche Einladung zum erneuten Besuch oder zur Kontaktaufnahme kann helfen, eine positive Kundenbeziehung aufzubauen. Wir zeigen dem Kunden, dass Sie sich um seine Zufriedenheit Gedanken machen.

Professionalität

Wir behalten immer eine professionelle und respektvolle Haltung bei, auch wenn der Kunde unzufrieden ist. Wir vermeiden defensive Reaktionen oder Vorwürfe gegenüber dem Kunden.